261-5405X Moderne Geschäftskorrespondenz mit MS Word und MS Outlook
Kundenzentrierte Briefe und E-Mails

Innerhalb von Organisationen bzw. Unternehmen zeichnet sich eine moderne Geschäftskor­respondenz durch Berücksichtigung der Erwartungen und Bedürfnisse von Kund*innen aus. Form und Inhalt besitzen den gleichen Stellenwert: erstere wird insbesondere durch die DIN 5008:2020 geregelt, letzterer kann gezielt durch die Anwendung des "Hamburger Verständlichkeitskonzepts" begünstigt werden.

Als De-Facto-Standard kommen Microsoft Word und MS Outlook zur Anwendung. Im elektronischen Schriftverkehr ergänzen sich diese in ihrer jeweiligen Funktionalität. Professionell eingesetzt lassen sich mit ihnen Texte personalisieren oder – etwa durch einen Einsatz von Schnellbau­steinen bzw. einfacher Makros – in ihrer Grundstruktur „mit System“ erstellen.

Kurs-Highlights:

• Vorgaben zur Geschäftskorrespondenz nach DIN 5008
• Pflicht- sowie optionale Elemente von Briefen und E-Mails
• Personalisierung durch Seriendruck- und weitere Felder
• Optimierungen und Automatisierungen zur Texterstellung
• Künstliche Intelligenz als digitale Schreibassistenz  

Methodik:

Präsentation relevanter Inhalte, aktive Diskussion, angeleitete Reflexions- und Transferphasen sowie interaktive Übungen

Hinweise:

Die Veranstaltung ist auf ein hohes Maß an Interaktion zwischen den Teilnehmenden und dem Referenten ausgerichtet. Dazu stehen ein textbasierter Chat sowie im Falle kleinerer Gruppen auch die Mikrofon-Funktion der eingesetzten Videokonferenz-Software ZOOM zur Verfügung.

Im Rahmen stark anwendungsbezogener vhsQuickSteps empfiehlt sich für die Teilnehmenden der Einsatz eines zweiten Monitors bzw. eines weiteren Endgeräts – beispielsweise ein Tablet für die ZOOM-Übertragung – zur parallelen Mitarbeit.

Das Webinar wird datenschutzkonform via Videokonferenz-Software "ZOOM" über einen deutschen Kooperationspartner durchgeführt. Informationen und Hinweise zu den technischen Voraussetzungen finden Sie unter: https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362023-Zoom-Systemanforderungen-Windows-macOS-Linux

Techniktest (vor Veranstaltungsbeginn durchzuführen): https://zoom.us/test

Hinweis

Aus organisatorischen Gründen ist eine Anmeldung nur bis zum 14.05.2026 möglich.

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In Zusammenarbeit mit VHS DigitalKooperation.

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